12bet সহায়তা

কিভাবে 12bet এর সাথে যোগাযোগ করবেন

যেমনটি আমরা লক্ষ্য করেছি, আপনি যদি 12bet ওয়েবসাইটে বা এমনকি এর আবেদনের সময় বাজি বা জুয়া খেলার সময় কিছু সমস্যার সম্মুখীন হন, আপনি 12bet প্রতিনিধিদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। বুকমেকারের প্রযুক্তিগত সহায়তা দিনে ২৪ ঘন্টা, সপ্তাহের সাত দিন পাওয়া যায়। পেশাদারদের সাথে যোগাযোগ করতে, নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করুন: ফোন নম্বর, ইমেইল, সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম, অনলাইন চ্যাট এবং সাইটের প্রতিক্রিয়া ফর্ম।

নীচে আপনি বাংলাদেশে 12bet যোগাযোগের সমস্ত তালিকাভুক্ত উপায়গুলির সাথে পরিচিত হতে পারেন।

ইমেইল

কোম্পানীর দুটি ইমেইল আছে, যেগুলোকে আপনি যে ধরনের সমস্যা বা প্রশ্ন করছেন তার উপর নির্ভর করে চিঠি পাঠাতে পারেন।

আপনাকে শীঘ্রই বিষয় লাইনে অনুরোধের কারণটি প্রকাশ করতে হবে এবং চিঠির মূল অংশে, আপনাকে অবশ্যই সমস্যাটি বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করতে হবে, এবং প্রয়োজনে নথির স্ক্যান করা কপি বা কিছু স্ক্রিনশট সহ।

সাধারণত, অপারেটররা ৩০-৪০ মিনিটের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানায়। যাইহোক, একটি শক্তিশালী কাজের চাপ থাকলে অপেক্ষার সময়কাল ১-২ ঘন্টা পর্যন্ত লাগতে পারে। তবে নিশ্চিত হোন যে অবশেষে, 12bet বিশেষজ্ঞরা একটি পুঙ্খানুপুঙ্খ প্রতিক্রিয়া প্রদান করবে, সমস্যার সর্বোত্তম সমাধানের রূপরেখা দেবে।

লাইভ চ্যাট

লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে 12bet-এর সাথে যোগাযোগ করতে, আপনাকে এই কাজগুলি করতে হবে:

12bet সাইটে যান;

ডান কোণায় একটি বার্তার আইকনে ক্লিক করুন;

পপ-আপ উইন্ডোতে, আপনার সমস্যা লিখুন।

এই পথটি দ্রুততম হিসাবে বিবেচিত হয়। কর্মচারীরা সাধারণত কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে সাড়া দেয়। বাংলাদেশী ব্যবহারকারীদের যোগাযোগের ভাষায় শান্ত থাকা উচিত কারণ 12bet প্রতিনিধিরা ইংরেজি এবং বাংলা উভয় ভাষায় কথা বলেন।

সামাজিক মাধ্যম

সামাজিক নেটওয়ার্ক 12bet বুকমেকার দ্বারা ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয়। কোম্পানির পরবর্তী মিডিয়াতে অ্যাকাউন্ট রয়েছে:

• ফেসবুক
• টুইটার
• YouTube
• ইনস্টাগ্রাম
• টেলিগ্রাম
• হোয়াটসঅ্যাপ

ফোন নম্বর

12bet এর একটি ফোন নম্বর হল: +৬৩৯৬৬৪৫২৩১৭১। অপারেটররা এখানে বেশ দ্রুত সাড়া দেয়। আপনি যদি আপনার সমস্যার দ্রুত সমাধান করতে চান, তাহলে আপনার উচিত যতটা সম্ভব নির্ভুলভাবে এবং স্পষ্টভাবে এটি তৈরি করা।

সাইট সহায়তা কেন্দ্র

এছাড়াও 12bet ওয়েবসাইটের সহায়তা বিভাগে একটি বিশেষ প্রতিক্রিয়া ফর্ম রয়েছে। আপনি এটি পূরণ করলে, এর প্রতিনিধিরাও আপনাকে সাহায্য করতে সক্ষম হবেন। যাইহোক, এই পদ্ধতিটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারী এবং অতিথি উভয়ই ব্যবহার করতে পারেন।

এই ফর্মটিতে আপনার যা লেখা উচিত তা রয়েছে:

• নাম;
• ইমেইল;
• অনুরোধের কারণ।

হেড অফিসের ঠিকানা

12bet প্যাসিফিক সি ইনভেস্টস দ্বারা পরিচালিত হয় এবং এটি ফিলিপাইনের মাকাটি সিটিতে অবস্থিত। এর গ্রাহক পরিষেবা পোস্ট হল P.O. বক্স ১৫৩০, মাকাটি সেন্ট্রাল পোস্ট অফিস।

12bet গ্রাহক পরিষেবা সম্পর্কে কীভাবে অভিযোগ করবেন

আপনার যদি কোনো সাপোর্ট অপারেটরের সাথে কোনো সমস্যা হয়, তাহলে আপনাকে কোম্পানির ম্যানেজমেন্টের সাহায্য নেওয়া উচিত। যদি এটি কাজ না করে, আপনি একটি তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীর কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন। এটি তিনটি প্রধান কারণের কারণে হতে পারে:

• অবৈধ প্রোফাইল নিষিদ্ধকরণ;
• টাকা পে করতে অস্বীকৃতি;
• ভুল হার গণনা।

12bet কোনো দ্বন্দ্ব ছাড়াই সব সমস্যার সমাধান করার চেষ্টা করে। তা সত্ত্বেও, যে কোনো কারণে যদি এটি মধ্যবস্থায় আপনার সাথে দেখা করতে অস্বীকার করে, তাহলে গেমিং কার্যকলাপের জন্য কাগজপত্র সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে যোগাযোগ করুন।

সচরাচর জিজ্ঞাস্য প্রশ্নাবলী