প্ল্যাটফর্মের দায়িত্ব
12bet তার ব্যবহারকারীদের বিষয়ে যত্নশীল এবং দায়ী জুয়া খেলার জন্য প্রচেষ্টা করে। লক্ষ লক্ষ খেলোয়াড় দূরবর্তী জুয়ার মতো বিনোদনের বৈধ রূপ পছন্দ করে। যাইহোক, একটি সমস্যা আছে যে কিছু ব্যবহারকারী কম বয়সী হতে পারে বা জুয়া খেলার সময় কাটানো নিয়ন্ত্রণ করতে সক্ষম হয় না। এটি অবশ্যই জীবন এবং অর্থকে ব্যাপকভাবে প্রভাবিত করতে পারে।
“সমস্যা জুয়া” শব্দটি বাধ্যতামূলক জুয়া হিসাবে বোঝা যায় যখন এটি জীবনের গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলিকে প্রভাবিত করে, যেমন পারিবারিক এবং সামাজিক। লক্ষণগুলির মধ্যে রয়েছে জুয়া খেলার প্রতি ক্রমবর্ধমান ব্যস্ততা, ঘন ঘন বেশি অর্থ বাজি ধরা, ছেড়ে দেওয়ার চেষ্টা করার সময় অস্থিরতা বা বিরক্তি, ক্ষতির “ধাওয়া” এবং জুয়া খেলা চালিয়ে যাওয়া সত্ত্বেও নিয়ন্ত্রণ হারিয়ে ফেলা, গুরুতর পরিণতি।
সতর্ক সংকেত:
- আমাকে মজা করার জন্য বড় অর্থের জন্য খেলতে হবে।
- যতবারই আমি খেলা বন্ধ করার সুযোগ নিয়ে ভাবি, আমি উদ্বিগ্ন/বিরক্ত বোধ করি।
- আমি গেমটি নিয়ন্ত্রণ, হ্রাস বা বন্ধ করার জন্য বেশ কয়েকটি ব্যর্থ প্রচেষ্টা করেছি।
- আমি প্রায়শই গেমের পরিস্থিতি সম্পর্কে চিন্তা করি (উদাহরণস্বরূপ, আমি অতীতের গেমগুলি সম্পর্কে চিন্তা করি, ভবিষ্যতের গেমগুলির পরিকল্পনা করি, খেলার জন্য অর্থ পাওয়ার উপায়গুলি পরিকল্পনা করি, পুরষ্কার দিয়ে কী করতে হবে তা নির্ধারণ করি)।
- আমি প্রায়ই খেলি যখন আমি বিষণ্ণ, উদ্বিগ্ন, মন খারাপ বা উদ্বিগ্ন বোধ করি।
- আমি প্রায়শই খেলার চেষ্টা করি এবং আগের খেলার অভিজ্ঞতাগুলো ধরি।
- আমি গেমে আমার অংশগ্রহণ সম্পর্কে অন্য লোকেদের বলি না (আমি গেমটিতে ব্যয় করি এমন সময় এবং/অথবা অর্থ)।
- আমি মনে করি গেমের সাথে আমার সম্পর্কের কারণে আমি ইতিমধ্যে ব্যক্তিগতভাবে এবং পেশাগতভাবে নিজেকে আঘাত করেছি।
- গেমের ঋণ পরিশোধ করতে বা খেলা চালিয়ে যেতে আমাকে টাকা ধার করতে হয়েছিল।
12Bet কোম্পানি সমস্যাগুলির জন্য একটি সক্রিয় পদ্ধতির সন্ধান করে এবং সেগুলি এড়াতে চেষ্টা করে। এই প্ল্যাটফর্মে কিছু নীতি রয়েছে যা এটিতে সহায়তা করে।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশাধিকার সীমিতকরণ
12bet প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার মাধ্যমে, গ্রাহকদের ঘোষণা করতে হবে যে তাদের আইনি বয়স এবং ২১ বছরের বেশি। এই নীতির সাথে সম্মতি নিশ্চিত করার জন্য ডেটা অনুরোধ করা হবে। যদি এই তথ্যটি মিথ্যা বলে প্রমাণিত হয়, কোম্পানির এই ধরনের একটি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে।
12bet অপ্রাপ্তবয়স্কদের সাইটের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার অনুমতি দেয় না। প্রদত্ত সমস্ত বিজ্ঞাপন এবং পরিষেবাগুলি শুধুমাত্র ২১ বছরের বেশি বয়সী ব্যক্তিদের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে।
কোম্পানি তার ক্ষমতায় সবকিছু করবে, তবে গ্রাহকদের অংশগ্রহণেরও প্রয়োজন:
- সফ্টওয়্যার ইনস্টল করুন যা শিশুদের রক্ষা করে এবং জুয়া খেলার সাইটগুলিকে ব্লক করে।
- একটি উন্মুক্ত ওয়েবসাইট সহ একটি কম্পিউটারকে অযৌক্তিক ছেড়ে দেবেন না।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছে আপনার ব্যাঙ্ক কার্ডের বিবরণ প্রকাশ করবেন না।
- আপনি যদি সন্দেহ করেন যে ২১ বছরের কম বয়সী (বা প্রাসঙ্গিক এখতিয়ারে আইনি বয়স) একজন খেলোয়াড় হিসাবে আমাদের সাথে নিবন্ধিত, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
বাধ্যতামূলক গেমিং নিয়ন্ত্রণ
বাধ্যতামূলক জুয়া কোম্পানির উপকার করে না। বাধ্যতামূলক জুয়াড়িরা তাদের পরিবার এবং বন্ধুদের জন্য একটি গুরুতর সমস্যা। 12bet-এর লক্ষ্য সাইটে একটি নিরাপদ এবং স্বস্তিদায়ক পরিবেশ তৈরি করা।
12bet কোম্পানি সময়মতো বাধ্যতামূলক জুয়া লক্ষ্য করার এবং কমানোর চেষ্টা করে। প্লেয়ার অ্যাকশন ট্র্যাকিং এবং অভ্যন্তরীণ নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা বাস্তবায়নের জন্য একটি সিস্টেম রয়েছে। সংস্থাটি অন্যান্য খেলোয়াড়দের বাধ্যতামূলক হতে বাধা দেওয়ার চেষ্টা করে।
নিজেকে নিজের উপর নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখতে সাহায্য করার জন্য, আপনার নিম্নলিখিতগুলি মনে রাখা উচিত:
- জুয়াকে অর্থ উপার্জনের একটি স্থায়ী উপায় হিসাবে বিবেচনা করা উচিত নয়।
- বড় ক্ষতি এড়ান এবং তাদের তাড়া করুন।
- আপনি যা হারাতে পারেন তা খেলুন।
- সর্বদা সময় এবং অর্থের পরিমাণ ট্র্যাক রাখুন।
- আপনি যদি মনে করেন যে আপনার জুয়া থেকে বিরতি প্রয়োজন, আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
ক্লায়েন্টদের দায়িত্বের সাথে খেলতে সাহায্য করার জন্য, 12bet জুয়ার সামাজিক পরিণতি দূরীকরণের সাথে কাজ করে এমন প্রতিষ্ঠানগুলির সাথে সহযোগিতা করার অঙ্গীকার করে।
জুয়া খেলার সাইটগুলিতে অ্যাক্সেস ব্লক করা
যদি আপনার মনে হয় যে আপনার সমস্যা আছে, তাহলে আপনার ডিভাইস থেকে জুয়া খেলার সাইটগুলিতে অ্যাক্সেস ব্লক করার বিষয়টি বিবেচনা করা উচিত। আপনি GamBlock সফ্টওয়্যার দিয়ে এটি করতে পারেন, যা আপনার ডেটা সনাক্ত করতে এবং জুয়া সাইটের অ্যাক্সেস ব্লক করতে সক্ষম হবে।
এই পরিষেবাটির মূল্য ১ বছরের জন্য লাইসেন্স প্রতি $৯০।
আপনার নিজের এবং উপযুক্ত সীমা নির্ধারণ করতে, আপনার নিজের জন্য এই ছোট প্রশ্নের উত্তর দেওয়া উচিত:
- আপনি জুয়া খেলা শুরু করার আগে, আপনার জন্য কত পরিমাণ অর্থ আপনার জন্য গ্রহণযোগ্য ক্ষতি তা চিহ্নিত করুন।
- আপনি কত ঘন ঘন জুয়া খেলেন সেদিকে মনোযোগ দিন।
- প্রতিটি গেম সেশনে আপনি কতক্ষণ খেলবেন সেদিকে মনোযোগ দিন।
আপনার উত্তরগুলির উপর ভিত্তি করে, আপনি কতটা ব্যয় করতে চান তা নির্ধারণ করুন।
সচরাচর জিজ্ঞাস্য প্রশ্নাবলী
আত্ম-বর্জন কি?
কোম্পানী স্ব-বর্জনের মত একটি পরিষেবা অফার করে। এটি সেই সমস্ত ব্যবহারকারীদের জন্য প্রাসঙ্গিক যারা মনে করেন যে তাদের জুয়া নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে। আপনি যদি হঠাৎ ভয় পান যে আপনি গেম খেলতে অনেক বেশি সময় ব্যয় করেন, আপনি দুটি বর্জনের বিকল্পগুলির মধ্যে একটির জন্য অনুরোধ করতে পারেন:
- ন্যূনতম ছয় মাস থেকে পাঁচ বছরের স্ব-বর্জন;
- স্থায়ী স্ব-বর্জন।
আমি কিভাবে 12bet থেকে স্ব-বর্জনের অনুরোধ করব?
ক্লায়েন্টদের কোম্পানির গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করে একটি স্ব-বর্জনের অনুরোধ করার সুযোগ রয়েছে। আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইল ঠিকানা [email protected] এর সাহায্যে এটিতে পৌঁছাতে পারেন। এটি সপ্তাহে ৭ দিন, দিনে ২৪ ঘন্টা অ্যাক্সেসযোগ্য। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আপনি যে সময়কালের জন্য স্ব-বর্জন আবেদন করতে চান সে সম্পর্কে তথ্য প্রদান করা উচিত। আপনি একটি নির্দিষ্ট সময়কাল নির্বাচন না করলে, আপনার অ্যাকাউন্ট ৬ মাসের জন্য বাদ দেওয়া হবে।
একটি স্ব-বর্জনের অনুরোধ করার পরে কত তাড়াতাড়ি এটি সক্রিয় করা হবে?
ব্যবহারিকভাবে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার স্ব-বর্জন প্রয়োগ করা হবে। আপনার মনোযোগ দিন যে এই প্রক্রিয়াটি বাস্তবায়িত হতে একটি যুক্তিসঙ্গত কাজের সময় লাগতে পারে। যতক্ষণ না স্ব-বর্জনের সময়কাল সম্পূর্ণরূপে বাস্তবায়িত হয় এবং আপনার সাথে যোগাযোগ করা হয়, এটি শুরু হয়েছে বলে মনে করা হয় না।
আমি কি আমার অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে পারি বা স্ব-বর্জনের সময়কালে একটি নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারি?
যেহেতু আপনি স্থায়ী স্ব-বর্জনের জন্য একটি অনুরোধ জমা দিয়েছেন, কোম্পানি আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করার অনুরোধ বিবেচনা করবে না।
যে অ্যাকাউন্টগুলি স্ব-বর্জন করা হয়েছে সেগুলি স্ব-বর্জনের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে কোনও ক্ষেত্রেই পুনরায় সক্রিয় করা যাবে না। 12bet এ একটি নীতি রয়েছে যা উভয় পক্ষের পারস্পরিক প্রতিশ্রুতি জড়িত। ব্যবহারকারীদের একটি অ্যাকাউন্ট পুনরায় খুলতে বা একটি নতুন তৈরি করা থেকে বিরত রাখতে সংস্থাটি সমস্ত ব্যবস্থা নেয়। কোনো নতুন অ্যাকাউন্ট আবিষ্কারের সাথে সাথেই ব্লক করা হবে।
অধিকন্তু, কোম্পানি 12bet খেয়াল রাখে যে আপনি স্ব-বর্জনের সময়কালে কোনো প্রচারমূলক সামগ্রী পাবেন না।